Herroepingsrecht

U heeft als consument het recht om de overeenkomst binnen veertien (14) dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt veertien dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.

Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht kunt u contact opnemen met:

U kunt uw beslissing aan ons doorgeven per e-mail, per brief of via het online herroepingsformulier op onze website. Het is voldoende dat u uw mededeling verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de herroeping

Wanneer u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen terug die u aan ons heeft gedaan, inclusief de standaard verzendkosten. De terugbetaling vindt uiterlijk binnen veertien dagen plaats nadat wij uw herroepingsverklaring hebben ontvangen.

Wij gebruiken hiervoor hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke betaling heeft verricht, tenzij anders is overeengekomen.

Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de producten hebben ontvangen of totdat u heeft aangetoond dat u deze heeft teruggezonden. Na uw herroepingsmelding dient u de producten binnen veertien dagen aan ons terug te sturen.

U bent uitsluitend aansprakelijk voor een eventuele waardevermindering van de producten die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.

Retouren

Om uw retourzending snel en correct te verwerken, vragen wij u de volgende stappen te volgen:

Meld uw retour aan via ons online retourformulier of per e-mail.

Na ontvangst van uw aanvraag sturen wij u per e-mail een retourlabel.

Gebruik uitsluitend dit retourlabel zodat uw retourzending correct kan worden gevolgd en verwerkt.

Na ontvangst en controle van de producten wordt het aankoopbedrag terugbetaald volgens de wettelijke bepalingen.

Kosten van retourneren

De directe kosten van de retourzending zijn voor rekening van de klant.

Om het retourproces te vereenvoudigen stellen wij een retourlabel beschikbaar. De kosten van dit retourlabel worden bij de terugbetaling overeenkomstig verrekend.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt onder andere niet voor producten:

die volgens de specificaties van de klant zijn vervaardigd;

die duidelijk gepersonaliseerd zijn;

die speciaal voor de klant zijn geproduceerd.

Hieronder vallen onder andere gepersonaliseerde wedstrijdlinten, gegraveerde leren houders en overige gepersonaliseerde ruitersportartikelen.

De wettelijke garantierechten bij beschadigde of ondeugdelijke producten blijven onverminderd van kracht.

Modelformulier voor herroeping

Aan:

Diaquesta

Breslauer Straße 9

47198 Duisburg

Duitsland

E-mail: [email protected]

Hierbij deel ik/wij mede dat ik/wij onze overeenkomst betreffende de aankoop van de volgende goederen herroep(en):

Besteld op: _______________________

Ontvangen op: _____________________

Naam: ____________________________

Adres: ____________________________

Datum: ___________________________

Handtekening (alleen indien dit formulier op papier wordt ingediend)